Service Level Agreement (SLA)

SuperHost menjanjikan uptime server sebesar 99.9%. Laporan uptime dari layanan monitoring pihak ketiga tidak dapat digunakan untuk pembenaran uptime server karena berbagai faktor termasuk kapasitas jaringan monitor/transit. Uptime dari server didefinisikan sebagai laporan uptime dari sistem operasi yang mungkin berbeda dengan uptime yang dilaporkan oleh layanan individu lain.